こんにちは☆
ラシエル天神店の一木茜です♪
今日お店は定休日でした♪
私はというと、ずーっと楽しみにしていたマーケティングセミナーに行ってきました（＾＾）
 

 
少し前まで私の中でマーケティングというと、ちょっと堅苦しいイメージがあったんですが、
１年程前からお世話になってる集客アドバイザーのウスイッチこと碓井さんに出会ったのがきっかけで、今では大好きになりました☆
ウスイッチさんのブログはこちら☆
なぜ好きになったかというと、
お客様にさらに喜んでもらう為に必要なことなんだ！
と気づかせてくれたからです（＾＾）
今回参加させて頂いた藤村正宏さんのエクスペリエンス・マーケティング（エクスマ）に出会ったのもウスイッチさんがきっかけです♪
 
実は、藤村正宏さんのセミナーは今回２回目で
１回目と同じくらいの感動と、たくさんの気づきがありました☆

 
エクスマを勉強するようになって私の考え方も変わってきました♪
今までは目の前のお客様にキレイになって喜んでもらいたい！という思いが一番だったのですが、
今は、ラシエルでキレイになることによってお客様の日々の生活に笑顔を増やしたい！と思うようになりました♪
先日もお客様から
『仕事が忙しくて、いつも朝が憂鬱だったんですが一木さんにマツエクつけてもらうようになって時間に余裕ができて楽になりました♪』
『エステしてもらってから、彼氏にファンデーション変えた？って驚かれました♪』
といったような嬉しい体験を聞いて嬉しくてたまらなかったです（＾＾）
 
今日のセミナーでまたパワーをもらってきたので、明日からもお客様に喜んでもらえるように頑張ります☆
 
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